首頁(yè) | 關(guān)于我們 | 貨架中心 | 新聞資訊 | 客戶(hù)案例 | 售后服務(wù) | 在線(xiàn)留言 | 聯(lián)系我們


關(guān)于我們 company profile

售后服務(wù)

當前位置:首頁(yè) 》售后服務(wù)

安裝與售后

一, 我公司具備一只專(zhuān)業(yè)安裝隊,安裝態(tài)度認真,技術(shù)水平高,以先進(jìn),專(zhuān)業(yè)的管理,為各大工業(yè)及商業(yè)中心提供服務(wù),限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,受到很多客戶(hù)的高度評價(jià)。

二, 貨架保修期一年,終身保修,我公司接道電話(huà)后24小時(shí)內及時(shí)派人免費修理。在質(zhì)量保證期內,貨架系統出現任何質(zhì)量問(wèn)題,我方將提供無(wú)償免費服務(wù):在質(zhì)量保證期外,本公司有責任為設備提供終身服務(wù),此服務(wù)只收相應的成本費用。

三, 若貨架系統發(fā)生故障,我公司負責進(jìn)行維修,如因用戶(hù)使用不當而造成的損壞其他維修用由用戶(hù)自己負責。如屬質(zhì)量問(wèn)題將更換損壞的零部件。

四 ,保修期內,保修期外售后服務(wù)條款:

1,全面了解客戶(hù)的使用要求,給用戶(hù)提供完整的總體設計方案,并提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。

2,對設計的圖紙,方案同用戶(hù)進(jìn)行會(huì )簽。

3,及客戶(hù)所急,以強大的生產(chǎn)能力確保交付。

4,負責送貨至使用現場(chǎng),并安裝,調試。

5,委派現場(chǎng)服務(wù)人員,滿(mǎn)足客戶(hù)的現場(chǎng)要求,并及時(shí)組織相應的售后服務(wù)。

6,提供貨架的加層,修正或拆,裝,移位服務(wù)。

五,售后安裝:

1, 安裝隊在安裝指導工程師的帶領(lǐng)下嚴格按圖施工,施工中若發(fā)現現場(chǎng)與圖紙不符,一般問(wèn)題應與客戶(hù)協(xié)商解決,以合理安裝為準則。問(wèn)題嚴重后或客戶(hù)單方面提出更改安裝場(chǎng)所與形式才可能更改,重新安裝后,有客戶(hù)重新確認。

2, 安裝完畢后,安裝工程師與客戶(hù)相關(guān)人員就所安裝的貨架系統進(jìn)行驗收。驗收完畢報告返回。

六,貨架維護計劃的執行程序:

 本公司提供免費維護計劃,一旦安裝完畢,下列信息將被編輯歸檔

1, 客戶(hù)名稱(chēng),地址,傳真,電話(huà)。

2, 指定的使用或采購員(姓名,職務(wù))。

3, 整套圖紙,貨架安裝類(lèi)型。

4, 安裝完工日期。

七,維護檢查內容:

1, 檢查貨架的使用。

2, 檢查橫梁的配置是否與原設計一致。

3, 檢查橫梁是否變形。

4, 檢查橫梁,格擋,懸臂,地軌是否損壞,校正立柱的直線(xiàn)度。

5, 檢查托盤(pán)上貨架的重量。

八,我公司有義務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓,以便貴公司能使用。



版權所有:北京恒盛宏業(yè)貨架制造有限公司  京ICP備09002933號-9   技術(shù)支持:優(yōu)尚科技

回到頂部